4月3日，棲谷天街、西城天街商戶“清時(shí)明月”店主專程將一面印有“疫情無(wú)情 國(guó)瑞有愛(ài) 心系商戶 共渡難關(guān)”的大紅錦旗送到了國(guó)瑞商旅集團(tuán)十堰公司辦公室，對(duì)疫情期間商管公司提供的熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示衷心感謝。 　　疫情發(fā)生以來(lái)，國(guó)瑞商旅集團(tuán)充分認(rèn)識(shí)疫情形勢(shì)的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，迅速加入“戰(zhàn)疫”行動(dòng)中，全力響應(yīng)各級(jí)黨委、政府的號(hào)召，按集團(tuán)的統(tǒng)一安排部署，展開(kāi)了一系列的防護(hù)工作，用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，用真情抗戰(zhàn)疫情。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，做好安商、穩(wěn)商是國(guó)瑞商旅集團(tuán)的一貫堅(jiān)持，疫情期間，商管公司主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系溝通確定商戶復(fù)工時(shí)間及相關(guān)報(bào)備手續(xù)，在商戶復(fù)工報(bào)備聯(lián)系不暢的情況下，商管公司主動(dòng)承擔(dān)起商戶復(fù)工報(bào)備手續(xù)辦理工作，減少了商戶辦理復(fù)工報(bào)備手續(xù)的時(shí)間及人力消耗，國(guó)瑞商旅與商戶心連心，上下擰成一股繩，多措并舉，扎實(shí)做好商戶服務(wù)工作。
　　定時(shí)消殺，自檢自查，織牢疫情防控“安全網(wǎng)”。全面做好衛(wèi)生環(huán)境消殺工作，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，堅(jiān)持每天三次對(duì)公共區(qū)域、電梯、樓梯扶手、公共衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等地進(jìn)行消殺消毒，建立每日防疫消殺記錄臺(tái)賬，做到不漏死角、全面覆蓋。 　　減免租金，暢通金融服務(wù)助力商戶渡過(guò)難關(guān)。考慮到很多商戶久久無(wú)法開(kāi)業(yè)，損失日益增加的情況，國(guó)瑞商旅集團(tuán)與商戶同舟共濟(jì)，在控股集團(tuán)的大力支持下，給予旗下符合條件的商戶減免長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月期限的租金及物業(yè)管理費(fèi)。 　　以上這些實(shí)實(shí)在在的措施和行動(dòng)，讓每個(gè)商戶都受益，感受到了國(guó)瑞大公司真情關(guān)懷和莫大的溫暖，他們說(shuō)感激之情無(wú)以言表，只有用送錦州這種方式來(lái)表達(dá)心意（商旅十堰公司  鄒麗娜供稿）。