“早上好,上班路上注意安全!”、“您好,下班了,歡迎回家!”這是今年四月份以來國瑞商旅物業(yè)十堰片區(qū)推出的品質(zhì)提升系活動列之一“晨送晚迎”服務(wù),每天早上、中午和下午下班時間,在小區(qū)門口都能看到身著制服的物業(yè)工作人員向來往的業(yè)主致以親切的問候和溫馨的祝福。
他們或是業(yè)主熟悉的管家、保安,或是小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理,而不管是誰,此刻,都是業(yè)主的迎送人,他們將家人般的溫暖,親人般的關(guān)愛,在出入小區(qū)的那一刻傳遞給每位業(yè)主,成為小區(qū)一道靚麗的風景線。
一個微笑,一句問候,和買菜歸來的大媽們聊聊天,幫著拎拎菜、推推車;亦或是跟上學的小朋友打個招呼,問聲好,給開車的業(yè)主一句溫暖的提醒和祝福。
都說家的溫暖,是你出門回眸時,依然看見有人在為你守望;是你歸家將至時,有人在家門口為你守候。不說萬家燈火照亮了多少歸家路,單是這來來往往間熨帖至極的問候與守望,便已溫暖了萬千人心。
“晨送晚迎”服務(wù)實施以來,物業(yè)人在迎送業(yè)主的同時,也了解到業(yè)主的居住情況及服務(wù)需求,聽取到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的建議,讓業(yè)主們深深感受到物業(yè)人的用心和真心,物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系拉近了,業(yè)主們對物業(yè)的滿意度提升了。
晨送晚迎的兩個多小時,是國瑞物業(yè)人與業(yè)主貼得最近的時刻。無論刮風還是下雨,國瑞物業(yè)人都期待用一份驚喜,為業(yè)主點亮美好的一天。
在此之前,國瑞商旅物業(yè)十堰片區(qū)已開展了“我為小區(qū)添新綠”的品質(zhì)提升活動,物業(yè)員工義務(wù)植綠植樹,消除裸露空白。后期,他們將繼續(xù)用心服務(wù)業(yè)主,不斷推出新的服務(wù)內(nèi)容,著力提升服務(wù)品質(zhì),讓業(yè)主們在小區(qū)的生活更幸福、更美好。(運營部 張靜供稿)